La garantía podría no aplicar, cuando: - Se presenta caso fortuito o fuerza mayor, no sobrevenido por el producto adquirido o por el servicio prestado por parte de la empresa. - Por uso indebido del bien o servicio por parte del cliente. - Por falta de seguimiento y aplicación de las instrucciones impartidas para el producto o servicio. - Si el producto presenta daños como consecuencia de cambios bruscos en el voltaje de la energía eléctrica o por descargas eléctricas de la naturaleza. - Si el producto ha sido usado para actividades distintas o se hace sobrecarga de actividad versus lo indicado en las características del producto y/o en el curso de manejo. - Si el producto ha sufrido caídas, maltratos, accidentes o catástrofes naturales que generen daño parcial o total. - Si el producto ha sido instalado, programado o manipulado por personal no capacitado para su manejo o sin seguir las indicaciones del fabricante, o por un técnico no autorizado. - Si la máquina presenta daños por adaptación o instalación de partes no autorizadas por la marca. - Si los daños son ocasionados por insectos o roedores. - Si el daño se genera por mal cuidado del producto o situaciones diversas como rayones, golpes o roturas, óxido, cambio de color, polvo en exceso. | 
